Operatorii de telefonie mobilă din Moldova. Cine este TOP în 2025?

În tabel este afișat doar traficul organic din căutarea Google, fără căutări de brand.

Pentru analiză folosim instrumentul Ahrefs – unul dintre cele mai precise de pe piață, însă chiar și el subestimează cifrele reale de trafic. Și anume, semnificativ: conform măsurătorilor noastre, de 3–5 ori. Nu este o presupunere, ci un fapt verificat, pe care îl explicăm fiecărui client. Prin urmare, dacă traficul este, condiționat, 1 000 – traficul real poate fi 3 000+. Ahrefs nu supraestimează, este mereu prudent. Doar țineți cont de asta când priviți cifrele.

Pentru claritate vom reprezenta datele privind volumul traficului într-o diagramă circulară (tip „plăcintă”), ca să înțelegem cine „mușcă” partea cea mai mare.

Compararea traficului din Google pentru anii 2024–2025

În această secțiune comparăm traficul total din căutare al tuturor jucătorilor pentru 2024 și 2025.

Ce include „traficul total”? Toate accesările din căutarea Google pentru orice tip de căutări, atât de brand (de exemplu, „magazin orange”), cât și generale (de exemplu, „iphone 16 pro max”). Un astfel de indicator arată anvergura vizibilității SEO a site-ului per ansamblu – nu doar în Moldova, ci și în afara ei.

Trafic non-brand

Ponderea traficului de brand

Cât costă traficul organic?

Căutări de top care generează trafic țintit pe site

Analiza traficului pentru căutarea „Abonament”

Tabelul reflectă cantitatea de trafic pe care o primește site-ul într-o lună, unde intră toate frazele-cheie care conțin cuvântul „Abonament”. Exemplu: „toate abonamentele orange”, „abonamente orange”, „orange abonamente”, „orange telefoane la abonament” etc.

Analiza traficului în urma căutărilor pentru „eSIM”

Cum își împart traficul site-urile la căutarea „iPhone 16”

Pentru claritate, vom reprezenta rezultatele sub formă de „plăcintă” (diagramă circulară).

Cum își împart traficul site-urile la căutarea „iPhone 16 Pro”

Pentru claritate, vom reprezenta rezultatele sub formă de „plăcintă” (diagramă circulară).

Cum își împart traficul site-urile la căutarea „iPhone 16 Pro Max”

Pentru claritate, vom reprezenta rezultatele sub formă de „plăcintă” (diagramă circulară).

Cum își împart traficul site-urile la căutarea „Samsung Galaxy S23”

Pentru claritate, vom reprezenta rezultatele sub formă de „plăcintă” (diagramă circulară).

Cum își împart traficul site-urile la căutarea „Samsung Galaxy S23 Ultra”

Pentru claritate, vom reprezenta rezultatele sub formă de „plăcintă” (diagramă circulară).

Cum își împart traficul site-urile la căutarea „Samsung Galaxy S24 Ultra”

Pentru claritate, vom reprezenta rezultatele sub formă de „plăcintă” (diagramă circulară).

Compararea indicatorilor financiari

Piața a crescut cu 4,72% în 2024 față de anul precedent.
Profitul a crescut, de asemenea – de la 760,5 mil. la 822,9 mil.
Acest lucru indică o creștere stabilă a sectorului în Moldova.

Pe Orange.md revine peste 50% din cifra totală a pieței și peste 65% din profitul cumulat.

Concluzii pe scurt

Avem o imagine clară privind traficul brand/non-brand.

Traficul non-brand reprezintă vizitele din căutare organică pe cuvinte-cheie care nu conțin numele mărcii/brandului.

În spațiul online, companiile → ar trebui să tindă către 70–80% trafic non-brand, deoarece anume acesta aduce clienți noi care caută un produs/serviciu concret – luând în calcul achiziția lui.

Servicii: Abonament (tarife, abonamente)

Orange.md primește ~1 800 de vizite/lună pe „Abonament”, adică de peste 10 ori mai mult decât cel mai apropiat concurent, moldcell.md. Asta arată că Orange s-a fixat clar pe cuvântul-cheie „abonament” și captează activ cererea din căutare. Probabil, paginile lor cu tarife sunt mai bine optimizate, iar brandul este perceput ca principalul furnizor de servicii pe abonamente.

Moldcell.md — ~165 vizite/lună. Este foarte puțin, având în vedere anvergura lor ca operator.

Moldtelecom.md — ~74 vizite/lună. Ținând cont că Moldtelecom are un portofoliu mare de servicii pe abonament, o astfel de cotă este extrem de joasă.

Servicii: eSIM

Orange.md — obține marea majoritate a traficului.

nofollow”>Orange.md — obține marea majoritate a traficului.
eSIM în Moldova se asociază în primul rând cu Orange, ceva mai puțin cu Moldcell.md, iar Moldtelecom este aproape în afara jocului.

Dispozitive: iPhone / Samsung

Orange.md

• 2024: a dominat datorită traficului non-brand (67,6%).
• 2025: scădere puternică a ponderii non-brand la 56,5% și creștere a căutărilor de brand la 43,4%.
• Concluzie: Orange rămâne liderul principal pe acoperirea organică, însă trendul arată că oamenii îi caută mai des ca brand decât după produse în general. Asta înseamnă că poziția brandului „Orange” în mintea potențialilor clienți se consolidează, dar potențialul SEO prin prezența non-brand în online scade; traficul total în 2025 a înregistrat o creștere negativă de −1,49%.

Moldcell.md

• 2024: balanța era în favoarea non-brand (51,3%), dar destul de aproape de brand.
• 2025: creștere accentuată a căutărilor de brand (58,5%) și scădere a non-brand (41,4%).
• Concluzie: Moldcell a intensificat lucrul la creșterea notorietății brandului, însă în același timp pierde căutarea organică, ceea ce limitează atragerea clienților prin SEO. Datorită campaniilor publicitare, în 2025 s-a reușit creșterea vizitelor pe site cu +23,47%.

3. Moldtelecom.md

• 2024: brand și non-brand aproape 50/50 (51,3% vs 48,6%).
• 2025: creștere a brandului la 53,1%, non-brand rămâne stabil (46,8%).
• Concluzie: Moldtelecom crește lent și își păstrează echilibrul între brand și servicii. Este compania cu cea mai stabilă structură de trafic, dar fără un „salt” puternic.
  

Sarcina SEO – să ridice traficul non-brand, adică traficul pe produse și servicii din căutarea Google în rândul locuitorilor Republicii Moldova. Operatorii mobili câștigă din vânzarea gadgeturilor și smartphone-urilor, precum și din vânzarea serviciilor de comunicații, internet și televiziune.

Darwin.md – lider absolut, captează cu succes traficul pentru toate căutările iPhone (16, Pro, Pro Max) în Google.

• iPhone 16 – 2 705 vizite
• iPhone 16 Pro – 622
• iPhone 16 Pro Max – 1 583

Operatorii (Orange, Moldcell) sunt constant în top, dar pierd în fața Darwin la volum:

• Orange.md – de la 1 285 (iPhone 16) la 463 (Pro Max)
• Moldcell.md – de la 1 182 (iPhone 16) la 586 (Pro Max).

Retailerii online (Enter, Smart, iSpace, Bomba, Gorilla, Cactus) colectează traficul rămas.

• Enter.online „se evidențiază” doar pe căutarea iPhone 16 Pro (318).
• Smart.md – 1 143 pe iPhone 16, dar lipsește la Pro/Pro Max.

Concluzie: Darwin.md este jucătorul-cheie în nișa iPhone; operatorii luptă, dar deocamdată sunt pe locul doi. La toți cei trei operatori se observă creșterea căutărilor de brand și scăderea non-brand → traficul pentru gadgeturi și telefoane este preluat de retailerii online. Operatorii mobili se consolidează în mintea consumatorilor datorită campaniilor publicitare orientate spre „awareness și memorarea brandului”.

Pe căutările Samsung S23 / S24 Ultra

Darwin.md – din nou lider – 1 347 și 1 471 vizite/trafic.

Pentru modelul Samsung S23 Ultra situația se schimbă: Orange.md – lider (1 526), depășind Darwin.md (675).

Tablou general: Operatorii vs retailul online

Darwin.md – lider universal pe toate modelele de iPhone și Samsung, atrage cea mai mare parte a traficului.

Orange.md – periodic preia poziția de lider (exemplu: Galaxy S23 Ultra).

Operatorii mobili din Moldova concurează nu doar între ei, ci și cu retailul online.

Opinia Angela Cijevschi, Managing Director – xplane.md

Conform rezultatelor studiului cantitativ Lovemark, realizat de compania Xplane Research SRL în perioada iulie–august 2025:

Indicatorul mediu Lovemark în sectorul telecomunicațiilor a fost de 59,9.

Liderul incontestabil al industriei este Orange, cu un rezultat de 75,5, depășind semnificativ concurenții și formând cea mai puternică atașare emoțională a consumatorilor.

Moldcell a înregistrat un scor de 61,1, situându-se puțin peste media pieței.

Moldtelecom (55,5) și Starnet (53,7) rămân sub mediană, demonstrând o loialitate relativ mai slabă față de brand.

Arax (50,2) se află pe ultima poziție, rămânând vizibil în urma liderilor sectorului.

Astfel, piața este caracterizată de un lider puternic – Orange, în timp ce restul jucătorilor trebuie să își intensifice eforturile pentru a consolida loialitatea și valoarea emoțională a brandului.

Orange ocupă poziția nu doar de lider absolut în sectorul telecomunicațiilor, ci și conduce clasamentul dintre toate cele 15 sectoare economice incluse în studiu.

Opinia Rodica Hurmuzache, Marketing Director — moldtelecom.md

– Vă ajută astăzi site-ul în munca cu clienții?

Da, fără îndoială! Site-ul nostru joacă un rol important în construirea relațiilor de încredere cu clienții noștri!

Împreună cu echipa noastră, ne străduim să creăm o platformă online simplă și comodă, unde clientul poate primi informații complete despre serviciile noastre 24/7, precum și asistența unui consultant!

În plus, am dezvoltat o funcție unică pentru piața locală – „calculator interactiv” – care le permite utilizatorilor să-și compună singuri pachetul de servicii (internet, TV, telefonie mobilă) și să vadă imediat prețul final. Este un pas important spre transparență și personalizare! Astăzi conștientizăm că mai avem mult de lucru pentru a transforma site-ul în principalul canal de vânzări, fără necesitatea de a vizita magazinul fizic!

Stabiliți drept obiectiv „creșterea traficului pe site”?

Creșterea vizibilității căutărilor non-brand rămâne pentru noi o prioritate! Dorim să atragem pe site vizitatori din căutarea Google care caută informații despre gadgeturi, eSIM și abonamente – aceștia sunt cei mai importanți pentru noi.

Ce metode aplicați pentru a atrage utilizatori noi pe site, ce canale de trafic folosiți?

Pentru a atrage utilizatori noi pe site folosim instrumente diverse! SEO și conținutul ne ajută să apărem în căutările potrivite. Lansăm reclame în Google și pe rețelele sociale, pentru a afișa punctual ofertele noastre celor pentru care sunt cu adevărat relevante. Lucrăm și cu CRM – le reamintim clienților existenți despre servicii și promoții noi. Utilizăm activ PR-ul digital și parteneriatele media pentru a crește vizibilitatea brandului și autoritatea pe piața din Moldova.

Ce pași ați întreprins în ultimele 12 luni pentru a menține și a crește pozițiile SEO?

Pentru a atrage utilizatori noi pe site folosim instrumente diverse! SEO și conținutul ne ajută să apărem în căutările potrivite. Lansăm reclame în Google și pe rețelele sociale, pentru a afișa punctual ofertele noastre celor pentru care sunt cu adevărat relevante. Lucrăm și cu CRM – le reamintim clienților existenți despre servicii și promoții noi. Utilizăm activ PR-ul digital și parteneriatele media pentru a crește vizibilitatea brandului și autoritatea pe piața din Moldova.

Aveți o echipă SEO internă sau lucrați cu contractori? Ce model, în opinia dvs., oferă cele mai bune rezultate?

Avem propria echipă SEO. Dar uneori apelăm la agenții care compensează punctele noastre slabe; ele ne arată ce anume scăpăm din vedere și ce oportunități de îmbunătățire avem.

Ce metrici sunt cu adevărat importante pentru dvs. în SEO?

– Pentru noi contează în primul rând ceea ce influențează cu adevărat satisfacția clienților. Facem sondaje în rândul clienților și încercăm să ținem pasul cu vremurile! În analiza activităților de marketing, acordăm atenție traficului non-brand și pozițiilor pe căutări comerciale, deoarece acestea aduc clienți noi. Monitorizăm conversiile și costul per lead, pentru a înțelege eficiența. În plus, acordăm atenție calității site-ului – Core Web Vitals și implicarea utilizatorilor – fiindcă un site rapid și comod influențează direct rezultatele noastre.

Din punctul dvs. de vedere, de ce pierde brandul dvs. trafic organic?

Astăzi principalul motiv este concurența ridicată cu retailerii în segmentul dispozitivelor, unde ei au un sortiment mult mai mare de electronice prezent pe site.

Cu ce vă confruntați cel mai des în SEO?

Profesia de „specialist SEO” este relativ nouă pe piața Moldovei; observăm un deficit de specialiști în acest domeniu. Din acest motiv, trebuie să investim activ în formarea internă și în colaborarea cu experți externi.

Dacă v-ați putea întoarce cu un an în urmă – ce greșeală SEO nu ați mai repeta cu siguranță?

Dacă ne-am putea întoarce cu un an în urmă, cu siguranță nu am mai amâna lansarea proiectelor de conținut și munca pe căutări non-brand. Astăzi înțelegem că timpul joacă un rol critic în SEO: cine a început mai devreme să construiască o echipă de conținut și să „crească” site-ul, acela deja colectează mai mult trafic din căutarea Google. Prea mult timp am mizat doar pe căutări de brand și pe paginile noastre de tarife, sub evaluând serios puterea conținutului educațional și comparativ. Acesta este principala lecție pentru noi.

Opinia Rodion Coșev, Head of Digital Products — moldcell.md

Considerăm SEO un element fundamental și critic, care asigură sustenabilitatea pe termen lung și completează eficiența tuturor activităților noastre ATL/BTL, concentrându-se pe atragerea de calitate.

Ce schimbări cheie sunt planificate în strategia SEO a Moldcell pentru 2026?

Schimbările cheie vizează consolidarea UX și integrarea profundă a SEO cu strategiile de produs, pentru a asigura relevanța maximă a conținutului și o creștere sustenabilă.

Ce KPI vedeți pentru SEO în 2026?

KPI-ul principal – calitatea traficului și conversia sa directă în venit și LTV. Suntem concentrați pe rentabilitatea canalului SEO, nu pe volumul „curat” de trafic.

În 2025 vedem creșterea traficului de brand până la 59% și scăderea non-brand la 41%. Este o miză conștientă pe notorietatea brandului sau un efect secundar al campaniilor publicitare?

Focusul nostru strategic este orientat către extinderea treptată a ponderii traficului non-brand, pe care îl vedem drept potențialul cheie pentru scalare. În același timp, creșterea traficului de brand este un rezultat așteptat al sinergiei investițiilor noastre ATL/BTL.

Retailerii iau cea mai mare parte a traficului de căutare pe iPhone și Samsung. Are Moldcell o strategie de competiție cu retailul online anume pe organic?

Strategia noastră nu este competiția directă, ci accentul pe valoarea noastră unică de operator: pachete complexe, soluții financiare și integrarea serviciilor/comunicațiilor. Transmitem acest lucru utilizatorului care caută un dispozitiv.

Căutarea dvs. de top este „Xiaomi Redmi Note 13 Pro”. Planificați să creșteți vizibilitatea pe flagship-uri (iPhone, Galaxy), care aduc LTV maxim, sau miza rămâne pe segmentul mediu?

Nu mizăm pe un singur segment, ci întărim în mod uniform prezența acolo unde cererea este cel mai avantajoasă comercial din perspectiva profitabilității totale, balansând între LTV-ul ridicat al flagship-urilor și acoperirea masivă a segmentului mediu.

Ce căutări sau tehnologii noi (de ex., 5G, eSIM) vedeți ca driveri ai traficului organic în 2026?

Driverii cheie ai traficului pentru 2026 vor fi 5G și eSIM, ca reflecție a noilor standarde de consum. Ne concentrăm pe crearea de conținut expert pe aceste direcții pentru a asigura vizibilitate de lider.

Plănuiți să creșteți prezența pe clusterul eSIM?

Da. eSIM este o direcție strategică cheie și planificăm să folosim la maximum capabilitățile noastre SEO în acest cluster pentru a atrage o audiență tehnic avansată și pentru a asigura o vizibilitate înaltă.

Câți specialiști aveți implicați în SEO în interiorul companiei? Folosiți propriul departament sau lucrați cu parteneri/agenții externe?

Folosim o combinație între o echipă internă puternică pentru strategie și coordonare și parteneriate strategice cu experți externi pentru scalare și expertiză specializată.

Astăzi clienții caută răspunsuri nu doar în Google, ci și în ChatGPT. Ați început să pregătiți conținutul și strategia SEO pentru optimizarea la AI?

Pregătim activ strategia de conținut pentru optimizare AI și căutare conversațională (ChatGPT, SGE). Accentul cheie este pe crearea de conținut structurat și autoritativ (E-E-A-T), ușor de folosit de către AI pentru generarea de răspunsuri precise.

Opinia Eugene Gherasimciuc, Head of Digital Marketing, Profile Agency

În general, în marketingul digital există două strategii principale: Branding și Lead Generation.

SEO este și despre una, și despre cealaltă. Instrumentele SEO permit analiza căutărilor de branding, așa cum s-a făcut în acest articol, ceea ce ne arată cât de cunoscut a devenit un brand. Până la urmă, cu cât ești căutat mai des după nume – cu atât ești mai popular. Nu-i așa?

De asemenea, SEO permite gândirea „pe termen lung” și construirea din timp a unei strategii de lead generation.

De exemplu: stabilind în prealabil cuvintele-cheie în articole legate de un produs nou pe care planificați să-l aduceți în țară. Astfel, când produsul va fi deja aici – veți primi trafic organic din motoarele de căutare – și, în consecință, vânzări.

Eu, ca specialist în marketing digital, consider că fără SEO în 2025, în Moldova – nu se poate. Este un instrument care ajută afacerile nu doar să obțină clienți, ci și să înțeleagă cât de popular este brandul.

Recomand să vă gândiți la SEO încă din etapa de creare a site-ului, deoarece astfel veți putea dezvolta imediat un instrument de vânzări optimizat și eficient, nu doar o vitrină.