Prezentul document stabilește Termenii și Condițiile de utilizare ale magazinului online rocketseo.md, aplicabile comenzilor de achiziționare a produselor/serviciilor oferite de compania RocketSEO SRL prin intermediul site-ului web rocketseo.md.
Înainte de utilizarea site-ului, vă recomandăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții. Ne rezervăm dreptul de a modifica aceste dispoziții fără o notificare prealabilă.
Acest site aparține companiei RocketSEO SRL. Prin plasarea unei comenzi în magazinul online, Cumpărătorul acceptă Condițiile de vânzare a produselor și/sau prestării serviciilor, bazate pe legislația Republicii Moldova (denumite în continuare – Termeni și Condiții), prezentate mai jos.
Utilizarea site-ului web rocketseo.md implică acceptarea Termenilor și Condițiilor propuse de RocketSEO SRL, în conformitate cu Legea nr. 284/2004 privind comerțul electronic. Relațiile dintre cumpărător și vânzător se stabilesc în baza Legii nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor și altor acte normative adoptate în conformitate cu aceasta.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul document, iar Cumpărătorul are obligația de a urmări modificările.
Prin utilizarea site-ului rocketseo.md, vă exprimați automat acordul pentru colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal, necesare pentru procesarea/confirmarea/executarea comenzilor.
Datele personale sunt prelucrate exclusiv în scopuri legale, cum ar fi furnizarea produselor comandate, promovări, analize Google, fișiere cookie și notificări/newslettere.
Toate informațiile care conțin date personale sunt stocate și utilizate doar pe durata necesară atingerii scopurilor pentru care au fost colectate, în conformitate cu prevederile Legii nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.
Folosim măsuri comerciale de securitate pentru a preveni accesul neautorizat, pentru a menține acuratețea datelor și pentru a asigura utilizarea corectă a informațiilor pe site. Transmiterea datelor prin Internet sau rețele wireless nu poate fi complet sigură.
Prin urmare, la fel ca alte companii, nu putem garanta securitatea informațiilor furnizate de Cumpărător; acesta transmite datele pe propria răspundere.
Plata comenzilor este posibilă prin card bancar – la primirea comenzii veți primi o chitanță fiscală care confirmă plata.
Plata online se efectuează în condiții de maximă securitate, utilizând cardul bancar ca instrument de plată pentru tranzacțiile online. După efectuarea plății, veți primi o confirmare a plății pe adresa dvs. de e-mail.
Procesatorul de plăți utilizează un sistem securizat bazat pe cea mai recentă versiune a standardului 3D-Secure, ceea ce presupune un nou mod global de autentificare a cumpărătorului în tranzacțiile online sigure. Această măsură de securitate include redirecționarea utilizatorului către o pagină securizată maib, unde autentificarea deținătorului de card se realizează prin atribuirea unui cod unic pentru fiecare tranzacție online.
Rambursarea sumelor se efectuează doar pe cardul bancar utilizat la achiziție.
Pentru plată, vi se vor solicita următoarele date:
Toate plățile sunt procesate în moneda națională – MDL (lei moldovenești). În cazul în care valuta tranzacției diferă de valuta plății, conversia sumei se face conform cursului operațiunilor cu carduri din ziua decontării băncii emitente.
După plasarea comenzii, cumpărătorul primește informații despre termenele de începere a prestării serviciilor și modul de transmitere a rezultatelor.
Deoarece compania oferă servicii digitale și produse online, livrarea fizică nu este necesară. Rezultatele serviciilor (rapoarte, linkuri, capturi de ecran, publicații etc.) sunt transmise în format electronic – pe e-mailul indicat în comandă sau prin alte canale de comunicare convenite cu clientul.
Termenele de prestare a serviciilor depind de volumul acestora și sunt stabilite individual cu fiecare client. În cazul apariției unor circumstanțe care pot influența termenele (de exemplu, defecțiuni tehnice ale platformelor terțe, modificări ale regulilor în sistemele Google/Apple/Bing etc.), clientul va fi notificat în prealabil.
Conform legislației în vigoare privind protecția consumatorilor, cumpărătorul are dreptul de a anula comanda înainte de începerea prestării serviciilor.
Deoarece serviciile și produsele furnizate sunt digitale și personalizate, rambursarea plății după începerea executării nu este posibilă.
În cazul unor întrebări privind calitatea serviciilor prestate, clientul poate contacta serviciul de asistență al companiei. Vom analiza fiecare solicitare individual și vom lua măsuri pentru remedierea eventualelor neajunsuri.
Contacte pentru sesizări:
Telefon: +37378909001
E-mail: welcome@rocketseo.md
În conformitate cu prevederile Legii nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal, furnizorul de servicii prelucrează datele personale în mod corect și legal. Prelucrarea datelor se efectuează prin mijloace automate și manuale, cu respectarea cerințelor legale, în condiții care asigură securitatea, confidențialitatea și respectarea drepturilor persoanelor vizate.
Furnizorul colectează și prelucrează doar datele personale oferite de consumatori la plasarea comenzii: nume, prenume, număr de telefon, adresă, adresă poștală.
Datele personale sunt utilizate exclusiv pentru administrarea site-ului, pentru furnizarea accesului la informații, în special pentru livrarea comenzilor sau contactarea consumatorului în scopul executării livrării. Utilizatorii sunt informați că datele lor personale (nume, prenume, număr de telefon, adresă, adresă poștală) vor fi prelucrate și utilizate în acest scop.
Orice informație furnizată de utilizatorii site-ului rocketseo.md reprezintă consimțământul direct pentru utilizarea datelor de către Furnizor.
Furnizorul nu va dezvălui datele către terți fără consimțământul persoanelor vizate și nu va comercializa, schimba sau transmite aceste date, cu excepțiile prevăzute de lege (solicitări ale autorităților publice, instanțe, instituții autorizate etc.).
Datele pot fi prelucrate și utilizate de Furnizor în scopuri statistice sau promoționale.
Furnizorul respectă cerințele de securitate a datelor cu caracter personal și asigură protecția acestora împotriva pierderii, distrugerii, falsificării sau divulgării către terți.
Angajații furnizorului sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor personale ale consumatorilor. Prelucrarea datelor se va efectua de către persoane autorizate ale Furnizorului.
Furnizorul utilizează metode și tehnologii de securitate în conformitate cu legislația în vigoare.
Furnizorul nu colectează informații legate de tranzacții, cum ar fi numărul cardului bancar, data expirării, țara de origine.
Pentru informații suplimentare, orice persoană interesată poate contacta Furnizorul la adresa de e-mail welcome@rocketseo.md sau la telefon +37378909001.
Denumirea juridică a companiei: RocketSEO SRL
IDNO: 1014600005249
Adresa juridică: mun. Chișinău, str. Trandafirilor, 11/5, ap. 65
Adresa fizică: mun. Chișinău, str. Oituz, 15
Telefon de contact: +37378909001
E-mail: welcome@rocketseo.md